Obsah

• Povolenie a ochrana hernej platformy
• Hernú ponuku aj výrobcov softvéru
• Bonusov program aj pravidelné akciu
• Platobné možnosť pre slovenských používateľov
• Prenosná verzia aj aplikácia
• Klientska pomoc i kontaktné možnosti

Povolenie aj zabezpečenie našej platformy

Alawin kasíno https://alawins.sk/ má platnou licenciu poskytnutou inštitúciou zodpovedným za dohľad hazardných herných produktov, čo poskytuje plnú legalitu prevádzkovanie v SK území. Ochrana hráčskych informácií garantujeme pomocou 256-bit SSL ochrany, čo predstavuje najvyšší úroveň pre online bezpečnosti. Všetky platobné prevody prechádzajú prísnou overením aj mechanizmus kontrolovaného gamblovania býva integrovaný priamo v konta každom člena.

Priebežne prechádzame audity externých certifikačných orgánov, čo kontrolujú čestnosť RNG systémov v našich tituloch. Výplatné percenta zostávajú otvorene publikované pre jednotlivé kategóriu titulov, ktoré reprezentuje našu transparentnú politiku voči hráčskej komunitou. Potvrdený údaj: priemer RTP v tejto stránke dosahuje 96,8%, čo predstihuje bežnú konkurenčných online herní v tejto oblasti.

Herná ponuku a dodávateľov softvéru

Databáza našich hier ponúka viac ako 2500 titulov poskytovaných známych dodávateľov gaming programov. Kooperujeme s celou top spoločnosťami v tomto obore, čo garantuje kvalitu obrazového spracovanie, plynulosť hernú i pokrokové hernú mechanizmu.

Kategórie titulov
Počet titulov
Top poskytovatelia
Priemerné RTP

Automatové sloty	1800+	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming	96.5%
Live herňa	nad 250	Evolution Gaming, Ezugi, Playtech	97.3%
Stolových produkty	nad 320	Red Tiger, Play’n GO	98.1%
Jackpot hry	viac ako 85	NetEnt, Microgaming	94.2%
Virtuál športových hier	45+	Kiron Interactive	95.8%

Tematické hernú sekcie

Pre pokročilých členov máme pripravili unikátne kategórie obsahujúce tematické triedenými produktmi. Najhranejšie tituly sú v kategórie “Megaways”, v ktorej rastúce jackpot často prekračujú vyše 100000€ výšky. Oblasť live kasína garantuje skutočný pocit od profesionálnymi krupiérmi vysielanými v HD kvalite z reálnych kamenných herní.

Bonusov systém a špeciálne akcie

Tento odmien mechanizmus býva usporiadaný takým spôsobom, aby podporoval lojálnosť a frekventovanú účasť užívateľov na tejto hernej. Uvítací balík delíme cez štyri vklady s krokovo sa zvyšujúcimi percentuálne bonusy aj dodatočnými free točeniami.

• Prvý vklad: zdvojený odmenu maximálne do výšky 200€ spolu s 50 free spinmi v vybrané sloty
• Druhý depozit: sedemdesiafpäťpercentný bonusov maximálne 300€ plus 30 free točeniami
• 3. vklad: päťdesiatpercentný odmenu do 400€ a vstup v týždňovej turnajovej série
• 4. vklad: štvrťový bonus do 500€ plus cashback vrátením 10% na úvodný week
• VIP členstvo s priradeným dedikovaným manažérom určené užívateľov s celkovým mesačné aktivitou prevyšujúcom 5000€
• Reload bonusov každý pondelok i piatky pre aktívnych užívateľov

Odmien program aj jeho benefity

Každej stavky generuje bodov, ktoré možno vymeniť za reálne peňažné finančnú sumu prípadne využiť na hranie na VIP turnajoch. Program levelov obsahuje šesť levelov, kedy pokročilejšie levely sprístupňujú exkluzívne benefity vrátane expresné výbery, väčšie maximá i vstup na exkluzívnym herným podujatiam.

Úroveň
Požadované kredity
Cashback
Withdrawal max
Extra odmeny

Bronzová	do 999	5%	48 hodín	Základné bonusy
Silver	od 1000 do 4999	7%	24 hodín	Weekly reload odmeny
Gold	od 5k do 15k	10%	12 h	Monthly vrátenie
Platinový	15000-50000	12%	6 hodín	Dedikovaný manažérom
Diamond	nad 50000	15%	2 h	VIP eventy i dary

Transakčné možnosť určené slovenských členov

Platformu bola optimalizovali pre domáci trh zahrnutím najpopulárnejších platobných spôsobov využívaných v tomto lokalite. Minimálny vklad zostáva stanovený na 10€, max maximum variuje podľa použitej platobnej metódy a úrovne ověření profilu.

• Bankové prevody: SEPA transakcie spracované cca 1-3 work dni
• Platobných kartou: Visa a Mastercard s takmer okamžitým privedením peňazí
• E-peňaženky: Skrill, Neteller aj ecoPayz s takmer okamžitým realizáciou
• Kryptomeny: Bitcoin, Ethereum aj Litecoin určené bezpečné transakcie
• Predplatené kartou: Paysafecard ako alternatíva pre užívateľov nemajúcich bankovej konta

Mechanizmus vyplácania peňazí

Požiadavky o výber spracovávame podľa závislosti podľa zvolenej možnosti aj stupňa verifikácie profilu. Pri úvodnom výberu zostáva potrebná kompletná verifikáciu identity nahratím identifikačných dokladov priamo cez užívateľskom konte. Limity ohľadom výbery sú minimálne 20€ maximálne 10000€ denne, s možnosť navýšenia pre VIP členov.

Mobilná verzia i aplikáciu

Responzívnej webová stránka samočinne adaptuje rozhraniu ľubovoľnému zariadeniu bez potreby downloadu aplikáciu. Špeciálne pre užívateľov iOS i Android sme avšak pripravili originálne appky obsahujúce optimalizované rýchlosťou i extra funkciami ako push upozornenia týkajúce sa bonusoch a turnajov.

Mobilná verzia obsahuje kompletný hernej knižnicu s malou okrem zopár zastaralých hier nekompatibilných s dotykovou kontrolou. Live herňa je plne funkčné cez mobilných devices s adaptívnymi video prenosmi, ktoré sa prispôsobujú kvalitu internet pripojenia.

Užívateľská pomoc i kontaktné kanály

Skupina podpory funguje nonstop sedem dní v týždňa s dostupnými česko-slovenských hovoriacich operátorov pracujúcimi v čase 8:00 do 24:00. Mimo tejto časovej dobu funguje automatizovaný chat bot dokáže vyriešiť bežné otázok ohľadom sa vkladov, bonusov aj tech problémov.

Spojiť sa s našim tímom môžete prostredníctvom online chatom implementovaného rovno v web site, e-mailom poskytujúca garantovanou odpoveď max 4 h, prípadne telefónom na bezplatnou linky. Kompletná oblasť FAQ obsahuje podrobné postupy i riešenia týkajúce sa najčastejšie otázky zatriedené podľa tematických kategórií.