Sisällysluettelo

• Aloitamme Pelaaminen Kanssamme
• Pelivalikoima & Toimittajat
• Maksuvaihtoehdot sekä Rahansiirrot
• Tukipalvelumme Käytännöt

Käynnistämme Pelaaminen Kanssamme

Tervetuloa mukaan FeliceBet-kasinolle, kun yhdistyvät perinteiset kasinon alkuperä yhdessä uudenaikaisen innovaation tarjoamat vaihtoehdot. Olemme luoneet rakentaneet pelialustan, mikä on tarkoitettu erityisesti suomalaisia käyttäjiä heidän omilla omilla toiveillaan. Luonamme emme tukeuduta merkityksettömiin lupauksiin toisin kuin tuomme konkreettisia etuja jokaiselle rekisteröidylle käyttäjälle.

Pelialustamme pyörii täysin laillisuuden rajoissa maailmanlaajuisten lisenssien puitteissa. Felice Bet sisältää laajan tarjonnan pelaamisen mahdollisuuksia, joista RTP-luvut julkaistaan selkeästi. Juuri tämä läpinäkyvyys on toiminnallemme keskeinen arvo, kun pelaajillamme on oltava oikeus tietää, millaisilla ehdoin pelaajat osallistuvat.

Liittyminen on rakennettu vaivattomaksi muttei kevytmieliseksi. Identiteetin vahvistus suoritetaan moderneja keinoja käyttäen, mikä takaa sekä varmuuden että sujuvan käyttökokemuksen. Tällainen prosessi vastaa EU:n kattavan tietosuojalainsäädännön kriteerit, joka hyväksyttiin toukokuun 2018.

Pelit sekä Pelintarjoajat

Pelivalintamme kattaa lukuisia pelityyppejä perinteisistä sloteista jopa suoriin peleihin. Toteutamme vahvaa kumppanuutta alan arvostetuimpien ohjelmistotalojen kumppaneiden kanssa, joka seikka varmistaa erinomaisen ja monipuolisen pelielämyksen. Pelimme päivittyy toistuvasti, jotta käyttäjillämme on pääsy uusimpiin julkaisuihin.

Kategoria
Pelien lkm
Suosituimmat Studiot
Palautusprosentti

Hedelmäpelit	800+	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming	96.2%
Klassikot	120+	Evolution Gaming, Playtech	98.5%
Live-pelit	85+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Progressiiviset pelit	45+	NetEnt, Microgaming	94.7%

Pelialustamme lajittelee pelitarjonnan älykästä suodatinjärjestelmää apuna käyttäen. Käyttäjät kykenevät etsiä mieluisia vaihtoehtoja tarjoajan, teeman, volatiliteetin vaihtoehoisesti voittoprosentin perusteella. Tämä helpottaa merkittävästi sopivien vaihtoehtojen löytämistä satojen pelien keskeltä.

Pelitestausprosessimme

Kaikki sivustolle tuotava nimike kokee perusteellisen tarkastuksen. Varmistamme, jotta pelimekaniikka suoriutuu täydellisesti kaikilla laitteilla ynnä ja jotta satunnaislukugeneraattori tuottaa aidosti arvaamattomia tuloksia. Emme salli valikoimaamme nimikkeitä, joiden sisältämä tekninen toteutus on puutteellinen taikka joiden pelattavuus ei vastaa vaatimuksia.

Maksutavat sekä Nostot

Rahaliikenteen sujuvuus on keskeinen osa hyvää pelielämystä. Tarjoamme monipuolisen tarjonnan maksutapoja, joiden jokainen sopivat monenlaisia tarpeita. Jokainen rahaliikenteemme tapahtuu turvallisia väylien läpi, joka ehkäisee ulkopuolisten toimijoiden pääsyn arkaluonteisiin asiakastietoihin.

Saatavilla olevat Maksumenetelmät

• Pankkisiirrot Suomen pankeista tunnistautumisen välityksellä
• Luottokortti- sekä korttiveloitukset (Visa, Mastercard)
• Verkko- lompakot muun muassa Skrill ynnä Neteller
• Kryptovaluutat valituille asiakkaille (Bitcoin, Ethereum)
• Prepaid-maksukortit turvalliseen menojen kontrollointiin

Kotiutusprosessimme on huolella suunniteltu ripeäksi ei kuitenkaan holtittomaksi. Alkukertainen nosto tarvitsee henkilötietojen varmistamisen, joka on on lakisääteinen velvoite rahanpesutoiminnan ehkäisemiseksi. Tämän jälkeen nostot toteutetaan normaalisti 24 tuntia sisällä, ja rahat tulevat pankkitilille maksumenetelmästä riippuvasti 1-5 työpäivässä.

Asiakaspalvelumme Toimintamallit

Asiakaspalvelumme tarjotaan suomen kielellä kaikkina viikonpäivinä. Asiantuntijamme rakentuu koulutetuista osaajista, joiden jokainen ymmärtävät yhtä lailla kasinobisneksen erikoisuudet että IT- neuvomisen vaatimukset. Emme koskaan ulkoista palveluamme vaan toisin kaikki meidän tukihenkilömme ovat välittömästi linkeissä kasinom hallintoon.

Kontaktimenetelmämme

• Live-chat: avoinna klo 10-24 äidinkielellä
• Email: toimitamme vastauksen 12 h puitteissa
• Puhelintuki: arkisin aikoina 12-20
• Ohjeosio: kattaa tavallisimmat asiat
• Videoohjeet: videotuki tukea teknisiin ongelmiin

Kasinomme on sitoutunut vastuullisesti toteutettuun pelaamiseen mahdollistamalla työkaluja itsekontrolliin. Asiakkaat kykenevät laittaa talletusrajoja, ajan rajoituksia taikka tarvittaessa pysäyttää pelaajatilinsä määräajaksi. Nämä kaikki toiminnot eivät edusta tarkoita ainoastaan lakisääteisiä velvoitteita toisin kuin keskeinen osa toimintafilosofaamme, missä käyttäjän hyvinvointi sijaitsee tärkeällä sijalla.

FeliceBet-pelialusta tarjoaa pelaajalleen suojatun ympäristön, kun viihdyttävä pelikokemus yhdistyy avoimeen toimintamalliin. Olemme huolella kehittäneet pelialustamme käyttäjien tarpeiden mukaan, ja parannamme toimintaamme jatkuvasti saamaamme asiakaspalautteen pohjalta.