Innholdsfortegnelse

• Våre Spillside og Teknologi
• Spillkatalogen Hos oss
• Betalingsalternativer og Betalinger
• Bonusprogrammet Vår
• Hjelp og Kundeservice

Hos Deloro kasino har vi her utviklet en robust spillplattform som kombinerer moderne teknikk med spillerens behov i høysetet. Etter igangsettelsen har formålet vår ambisjon vært å presentere genuin spillopplevelser fri fra overflødige komplikasjoner. Brukere hos oss får tilgang til et bredt utvalg av spill, tydelige betingelser og hurtig håndtering av uttakskrav.

Våre Spillplattform og Systemteknologi

Plattformen hos oss fungerer med SSL-sikkerhet på 256-bit nivå, som er den like standard globale bankselskaper anvender for sine online tjenester. Denne sikkerhet er et dokumentert sakskap som garanterer at alle overføringer og personlige data holder seg sikret overfor uautorisert adgang. Vi her har investert markant i serverarkitektur som lover oppetid på minst 99,8% for hele året.

Spillerfaringen forbedres gjennom adaptert systemteknologi som optimerer plattformen kundens apparat umiddelbart. Enten du spiller gjennom datamaskin, iPad eller mobil, vil grensesnittet tilpasse grensesnittet for ideell visning og funksjonalitet. Ventetider forblir minimale takket være CDN-distribuering av data fra server strategisk plassert strategisk rundt i kloden.

Funksjon
Teknisk spesifikasjon
Fordelaktighet for Spilleren

Krypteringsstandard	SSL-standard 256-bit	Høyeste datasikkerhet
Serveroppetid	99.8% årlig	Konsekvent tilgang
Innlastingstid	Under 2 sek	Sømløs spillerfaring
Enhetskompatibilitet	Datamaskin, mobiltelefon, iPad	Spill overalt
Språkvalg	Norsk språk og tolv ytterligere språk	Intuitiv grensesnitt

Spillkatalogen Vårt

Deloro Kasino samarbeider med ledende spillutviklere for å gi et omfattende bibliotek som overstiger 2 400 særskilte spilltitler. Katalogen oppdateres hver uke med nye lanseringer, og vi fremhever mangfold i spilltyper for å dekke varierte smakspreferanser.

Spillkategorier og Gamingtyper

Spillkatalogen hos oss organiseres i intuitive kategorier som gjør det enkelt å finne fram til ønsket spilltype. Spilleautomater utgjør det mest omfattende kategori med høyere enn sekstenhundre unike spill, men vi også har også betydelige utvalg av table games, live-streaming dealerspill og kumulative jackpot-titler.

• Slots med design fra tradisjonelle fruktautomater til filmlisensierte slots
• Bordspill som inkluderer 21, roulette, baccarat og pokerutgaver
• Live-streaming kasino med erfarne croupiers i direktesending fra studiolokaler i europeiske lokasjoner
• Voksende jackpot-premier med premiemasse som jevnlig overstiger adskillige mill. kroner
• Instant-win og bingospill for korte økter

Spillprodusenter og Programvareleverandører

Nivået på spillene sikres via allianser med anerkjente utviklere. Hos oss integrerer kun games fra leverandører med påvist korrekt spillhåndtering og tilfeldighetsgodkjenning fra eksterne testinstanser. Porteføljen inkluderer såvel etablerte bransjeledere og innovative nykommere som bringer nye tilnærminger til gamingbransjen.

Spillutvikler
Mengde Titler
Spesialitet
Populært Spilltittel

NetEnt AB	over 180	Høykvalitets spilleautomater	Starburst
Micro-gaming	220+	Voksende jackpoter	Mega Moolah Moolah
Evolution Live	over 85	Levende dealerspill	Lightning Roulette Roulette
Play’n GO GO	over 150	Mobiloptimaliserte spill	Book of Dead
Pragmatic Gaming Play	over 165	Fornyende funksjoner	Gates of Olympus of Olympus

Betalingsalternativer og Overføringer

Deloro Gaming Kasino tilbyr et omfattende vidtrekkende mangfold av betalingsmetoder skreddesydd for det norske norske markedet. Betalingsbehandlingen hos oss prioriterer fart kombinert med beskyttelse, og vi har partnerskap utelukkende med godkjente betalingsselskap.

Innskuddsalternativer

1. Betalingskort (Visa-kort, Mastercard) med øyeblikkelig godskriving av brukerkonto
2. Digitale lommebøker som Skrill, Neteller og MB for rask håndtering
3. Banktransaksjon for spillere som ønsker direkte bankbetalinger
4. Prepaid-løsninger som PSC for konfidensielle innbetalinger uten kontoopplysninger
5. Digital valuta inkludert Bitcoin og Ethereum for distribuerte betalinger

Minimumsinnskuddet ligger på 100 norske kroner for de aller fleste betalingsmetoder, noe som gjør plattformen tilgjengelig for spillere med ulike budsjett. Innskudd håndteres uten avgifter fra vår side casino, selv om at noen betalingsaktører kan belaste sine kostnader.

Uttaksbehandling

Uttaksforespørsler behandles i løpet av tjuefire timer innenfor virkedager når kontobekreftelse er avsluttet. Vi har etablert et effektivt KYC-prosess som reduserer dokumentasjonskrav samtidig som som plattformen oppfyller regulatoriske pålegg. Utbetalingsgrense per transaksjon er plassert til 50 tusen norske kroner, men månedtlige uttak har ingen fast definert maksimal tak for godkjente brukerkonti med gaminghistorikk.

Bonusstrukturen Vår

Bonusprogrammet ved Deloro Gaming Casino er utformet for å godtgjøre både nye registreringer medlemmer og trofaste kunder. Bonusene hos oss kommer med transparente regler som presenteres klart forut for aktivering av av enhver bonus.

• Velkomstbonus som strekker seg over over de første 3 start innskuddstransaksjoner med match-tilbud og free spins
• Hver ukes reload-kampanjer for aktive spillere fundert på spillvolum foregående uke før
• Lojalitetsprogram med seksnivå statusnivåer der medlemmer oppnår tilbakebetaling, dedikert kontoadministrator og lukket turnéer
• Sesongbaserte tilbud tilknyttet festdager og store sportsarrangement

Innsatskrav hos oss befinner seg på 35x bonusbeløpet, som utgjør bransjestandarder samtidig som kravet er realistisk for gjennomsnittlige brukere. Innsatsvekting varierer basert på spillkategori, der automatspill teller fullt mens bordspill normalt veier ti til tjue prosent mot gjennomføring av rollover-krav.

Support og Kundehåndtering

Kundeservicen vår opererer fungerer døgnkontinuerlig rundt i samtlige dager i året via mange kommunikasjonskanaler. Kundestøtteteamet består av både norskspråklige agenter med solid kjennskap til casinoet og industrien generelt.

Kontaktmetoder

1. Direktechat chat med gjennomsnittlig responsstid mindre enn to min
2. E-postservice med svar i løpet av fire timer timer innenfor hverdager
3. Telefonservice med dedikert nummer for norske kunder
4. Utførlig FAQ-seksjon med søkeverktøy som omfatter høyere enn 200 ulike hyppige problemstillinger

Hos oss måler servicekvalitet gjennom kundetilfredshetsscore som for øyeblikket ligger på fire komma seks av 5.0 fundert på responser siste kvartal kvartalsperiode. Problemløsningsraten vår ved første interaksjon er åttisju prosent, noe som speiler ekspertisen til teamet hos oss.