Sisällysluettelo

• Pelisisällön Monipuolisuus ja Laatukriteerit
• Maksuvaihtoehdot ning Turvallisuusjärjestelmät
• Bonusjärjestelmä ning Uskollisuusedut
• Mobiilipelin Optimointi
• Asiakastuen Tavoitettavuus

Pelivalikoiman Monimuotoisuus ja Laadun mittarit

Alustamme pelisisältö pohjautuu huolellisen kokoelman ympärille, missä kohtaavat toimialan parhaiden tarjoajien ratkaisut sekä modernit pelitoiminnot. Epic Bet Casino esittää yli 3000 monipuolista pelivaihtoehtoa, jotka kaikki on ryhmitelty helppoihin kategorioihin käyttäjien selaamisen helpottamiseksi.

Pelitarjontamme pitää sisällään klassisia hedelmäpelejä, uudenaikaisia videopelejä, kasvavia jättipottipelejä sekä suoran kasinopelejä. Olemme tehneet luoneet yhteistyötä studion kanssa varmistaaksemme, miten jokainen pelisovellus lunastaa vaativat RTP-kriteerit sekä rehellisen pelin periaatteet. Keskimääräinen RTP-lukumme on yli 96%, joka asettaa meidät alan huipulle asiakkaiden etsiessä selkeyttä sekä tasapuolisia voittosaumoja.

Pöytäpelien Erityispiirteet

Livealustassamme toimii koulutetut pelinjohtajat, ketkä tuovat aitoa pelihenkeä heti asiakkaiden ruuduille. Esitämme lukuisia ruletti-versioita, blackjack-pelejä vaihtelevilla panoksilla että baccarat-pelejä niin aloittelijoille ja veteraani asiakkaille. Verified Gaming Laboratories International (GLI) on tehnyt hyväksynyt järjestelmämme satunnaisuusgeneraattorit, joka varmistaa täysin arvaamattoman sekä oikeudenmukaisen tuloksen jokaisella kierroksella.

Pelilaji
Peligalleria
Keskimääräinen RTP
Parhaat Toimittajat

Hedelmäpelit	2100+	96.4%	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming
Live-kasino	180+	97.3%	Evolution Gaming, Ezugi
Kasinopelit	450+	98.1%	Play’n GO, Red Tiger
Jackpot-pelit	85+	94.2%	Yggdrasil, Quickspin
Veikkaus	Päälle 40 urheilumuotoa	N/A	Betradar, Kambi

Maksumenetelmät sekä Turvajärjestelmät

Pelisivustollamme tietoturva ei ole vain edusta vain lisäominaisuus mutta olennainen toimintaperiaate. Hyödynnämme 256-tasoista SSL-suojausta jokaisessa rahansiirroissa, mikä tarkoittaa identtistä turvallisuustasoa mitä globaaleissa rahalaitoksissa. Maksujen toimitusaika vaihtelee menetelmästä riippuen, vaan pyrimme joka kerta erittäin nopeisiin kotiutuksiin poissa turhia viivästyksiä.

• Tilisiirrot: 1-3 päivää toimitusaika, ilman kuluja kasinomme osaltamme
• Sähköiset rahalompakot: Instant-maksut, kotiutukset 0-24 tunneissa
• Prepaid-kortit: Välitön käytettävyys, enimmäis talletus 5000 EUR jokaista transaktio
• Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ning Litecoin käsitellään tunnin aikana
• Verkkomaksujärjestelmät: Trustly-instant-maksut ei tarvitse rekisteröitymistä

Vahvistusprosessi ning Vastuullisuus

Noudatamme tarkkoja KYC-käytäntöjä asiakkaiden verifioinnissa. Ensimmäisen kerran kotiutus vaatii henkilöllisyyden todentamista oikeilla papereilla, joka varjelee niin käyttäjää että kasinoa vilpillisiltä aktiviteeteista. Menettely on varsin suoraviivainen sekä palvelumme auttaa tarvittaessa jokaisen vaiheen kautta.

Bonusohjelma ning Uskollisuusohjelma

Bonustarjontamme rakentuu avoimuuden sekä toteutettavien kierrätysvaatimusten pohjalle. Tervetuliaisbonuksemme pitää sisällään houkuttelevan prosenttiosuuden ja kierrätyskertoimen, mikä takaa toteutettavan palkintojen nostamisen. Emme peitä kriteerejä mikroskoppiseen tekstiin vaan esitämme koko bonusehdot selkeästi ennen lunastamista.

Tarjoustyyppi
Arvo
Kierrätysvelvoite
Kesto

Aloitusbonus	100% – 200 EUR asti	35x bonusrahat	30 päivää
Reload-bonus	50% – 100 EUR saakka	30x bonusrahat	14 vrk
Vapaakierrokset	20-200 kierrosta	40x tulokset	7 vrk
Cashback	10% viikoittain	Ilman kierrätysvaatimusta	Viikon
VIP-bonus	Henkilökohtainen	25x bonussumma	Määritellään henkilökohtaisesti

VIP-järjestelmän Asteet

Olemme luoneet rakentaneet viiden tason VIP-järjestelmän, jossa käyttäjä nousee itsestään pelin volyymin mukaan. Kukin aste tuo uusia bonuksia, kuten vaikkapa ripeämmät nostot, henkilökohtaisen tukiagentin, korkeammat nostorajat sekä ainutlaatuisia bonustarjouksia. Parhaalla portaalla pelaajat nauttivat lippuja VIP-tapahtumiin sekä räätälöityjä kampanjoita heidän pelityylin mukaan.

Mobiilipelaamisen Räätälöinti

Pelisivustomme pyörii kokonaan joustavalla teknologialla, tämä räätälöityy automaattisesti käytettävän laitteen ruudun kokoon. Asiakkaidemme ei tarvitse tarvitse ladata itsenäistä applikaatiota, kun verkkoselaimen kautta kulkeva alustamme antaa saman toiminnon kuin tietokonetoteutus. HTML5-tekniikka varmistaa ripeän latauksen ja sujuvan pelin jopa rajoittuneemmilla nettiyhteyksillä.

• Touchille optimoidut käyttöliittymän osat helpottavat navigointia tilavuusrajoittuneilla näytöillä
• Portrait-tila peli mahdollistaa yhden käden hyödyntämisen mobiilissa
• Automaattinen pelisavemerkki säilyttää pelikerran häiriön tapahtuessa
• Pienentynyt dataliikenteen meno hiotun koodirakenteen takia
• Totaalinen pääsy koko peleihin paitsi jotain vanhempaa desktop-toteutusta

Asiakastuen Läsnäolo

Tukitiimimme toimii ympäri vuorokauden suomea puhuvalla joukolla, mitkä on opetettu hoitamaan yhtä lailla teknologiset ongelmat että pelaamiseen kuuluvat tiedustelut. Live-chat-palvelumme reagointiaika on keskimäärin tyypillisesti alle 2 minuuttia, mikä turvaa ripeän tuen pakollisissa ongelmissa. Emaileihin reagoimme enintään 12 tunnin aikana, tavallisesti kuitenkin selkeästi nopeammin.

Myös tuotamme monipuolista UKK-sektoria, missä käsitellään tavallisimmat kysymykset maksumenetelmistä, bonuskriteeristä sekä teknisistä edellytyksissä. Mainittu self-service-ratkaisu sallii heti saatavan informaation etsinnän poissa jonottamista. Missiomme asiakkaiden iloon erottuu myös jatkuvissa palautekysymyksissä, mitä välityksellä parannellaan tarjontaamme johdonmukaisesti.