Sisällys

• Monipuolinen Pelitarjonta Kaikille Käyttäjälle
• Suojaus & Toimiluvat
• Maksupalvelut ja Kotiutukset
• Tukipalvelu & Käyttäjätyytyväisyys

Monipuolinen Pelikirjasto Jokaiselle Pelaajalle

Olemme rakentaneet täällä -pelialustamme tarjoamaan yli 3000 laadukasta peliä maineikkailta pelitoimittajilta. Valikoimamme sisältää klassiset slotit, modernit videokolikot, suorat kasinopelit sekä jännittävät klassikkopelit. Yhteistyöhömme lukeutuvat alan merkittävimmät yritykset muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Evolution Gaming.

Pelikirjastomme täydennetään viikoittain uusilla julkaisuilla, joten asiakkaillamme löytyy jatkuvasti uutta viihdettä pelattavana. Meillä on käytössä edistynyt hakutyökalu, joka mahdollistaa pelien suodattamisen tyylin, piirteiden taikka peliyhtiön mukaan. Se helpottaa lempipelien etsimistä sekä uusien elämysten pariin pääsemistä.

Suosituimmat Pelikategoriat

• Megaways-pelit dynaamisilla voittotavoilla ja merkittävillä jackpot-potentiaaleilla
• Jatkuvasti kasvavat jackpot-pelit miljoonien EUR jättipoteilla
• Livepöydät aidoilla krupiieereillä reaaliaikaisen lähetyksen avulla
• Klassikot kuten esimerkiksi blackjack, ruletti sekä baccarat monilla eri variaatioilla
• Viimeisimmät peliuutuudet välittömästi toimittajien julkaisuista

Suojaus & Valtuutus

Palvelumme rakentuu viralliseen MGA-lisenssiin (Malta Gaming Authority, lisenssinumero MGA/B2C/394/2017), joka edustaa yksi alan tunnetuimmista auktoriteeteista. Kyseinen vahvistettu fakta varmistaa asiakkaillemme, jotta kunnioitamme tarkkoja pelilain ehtoja ja oikeudenmukaisen pelaamisen periaatteita. Kaikki pelimme arvioidaan säännöllisesti puolueettomien kolmannen osapuolten kautta varmistaaksemme satunnaisuusjärjestelmien asianmukaisen suorituskyvyn.

Hyödynnämme pankkitasoista 256-bit SSL-salausta suojaamaan kaikki käyttäjätietoja & rahansiirtoja. Yksityiset data säilytetään varmoissa palvelimissa, joihin pääsy on ankarasti rajoitettua. Kunnioitamme GDPR-lainsäädännön ehtoja & mahdollistamme pelaajille täyden hallinnan omista tiedoistaan.

Maksupalvelut sekä Kotiutukset

Esitämme monipuolisen valinnan maksuvaihtoehtoja, mitkä sopivat suomalaisille pelaajille. Kaikki taloustapahtumat käsitellään ripeästi & varmasti nykyaikaisilla maksualustoilla. Alustassamme ei ole lainkaan piilokuluja, sekä jokainen maksutiedot kerrotaan läpinäkyvästi ennen toimenpiteen vahvistamista.

Maksuväline
Talletukset
Kotiutus
Prosessointiaika

Trustly	10€ – 10,000€	20€ – 50,000€	Heti / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ – 5,000€	20€ – 20,000€	Välitön / 1-3 vrk
Neteller	10€ – 10,000€	20€ – 50,000€	Heti / 0-24h
Skrill	10€ – 10,000€	20€ – 50,000€	Heti / 0-24h
Paysafecard	10€ – 1,000€	Ei saatavilla	Välitön / –

Nostoprosessi

Meillä on optimoineet kotiutusprosessimme niin helpoksi. Alkuperäisen kotiutuksen yhteydessä suoritamme KYC-vahvistuksen (Know Your Customer), joka on pakollinen vaatimus. Kyseisen perästä rahansiirrot prosessoidaan huomattavasti ripeämmin. Valtaosa rahansiirroista käsitellään 24 h aikana, ja rivakkaimmilla maksumenetelmillä rahat löytyvät tililläsi samana vuorokauden aikana.

Tukipalvelu sekä Pelaajatyytyväisyys

Asiakastukemme on saatavilla ympäri vuorokauden suomen kielellä. Tukitiimimme koostuu koulutuksellisista asiantuntijoista, jotka hallitsevat verkkokasinoiden järjestelmiä sekä voivat tuottamaan vastauksia nopeasti. Esitämme monia yhteydenottotapoja, jotta jokainen asiakas kykenee valitsemaan itselleen sopivimman menetelmän.

Yhteydenottotapamme

1. Pikachat: Suora yhteydenotto tiimimme suoraan sivustollamme, keskimääräinen vastausaika alle 2 min
2. Sähköpostiviestin: Tarkkoja kysymyksiä varten addressiin support@actioncasino.com, palautus 4-12 h kuluessa
3. Puhelintuki: Kotikielinen tukipalvelu arkisin klo 10-22, viikonloppuisin klo 12-20
4. FAQ-osio: Laaja neuvo tavallisimpiin kysymyksiin pelitileistä, bonuksista & teknisistä seikoista

Luotamme vastuulliseen pelaamiseen ja esitämme välineitä pelaamisen hallintaan. Pelaajat voivat asettaa talletus-, tappio- ja peliaikarajoja tililleen koska tahansa. Esitämme lisäksi itsesulun niille, jotka tarvitsevat tauon peliharrastuksesta. Yhteistyössä Peluuri-organisaation kanssa mahdollistamme ohjausta ja voimavaroja vastuullisen pelikulttuurin edistämiseksi.

Käyttäjäpalautteemme keskiarvo on 4.6/5 tähden riippumattomilla arviointialustoilla, mikä kertoo sitoutumisestamme laadukkaaseen asiakaspalveluun. Kehitämme jatkuvasti toimintaamme käyttäjiltä saadun arvioiden pohjalta varmistaaksemme parhaan mahdollisen pelikokemuksen.