Sisältö

• Maksuvalinnat ja käsittelyajat
• Pelivalikoimamme yksityiskohdat
• Turvallisuus ja toimiluvat
• Asiakastuen tavoitettavuus

Maksuvaihtoehdot ja käsittelyajat

Tarjoamme kattava valikoiman maksuvaihtoehtoja, mitkä on muokattu suomalaisten asiakkaiden toiveisiin. Cybet kirjautuminen tarjoaa välittömät talletukset ja kotiutukset hyödyntäen nykyaikaisia maksumenetelmiä.

Maksumetodi
Talletuksen aika
Noston aika
Minimi/Maksimi

Trustly	Heti	0-24 h	10 € / 10,000€
MuchBetter	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 5 000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 arkipäivää	10€ / 5,000€
Paysafecard	Heti	Ei mahdollinen	10€ / 1 000€
Kryptot	5-30 min	1-6 h	20€ / 50 000€

Koko maksuliikenteemme hoidetaan SSL-suojauksen avulla, joka takaa ehdottoman tietosuojan. Kotiutukset prosessoidaan yleensä 12 tunnin sisään työpäivisin, mikä on toimialan ripeimpiä.

Talletuslimiitit vastuuntuntoiseen pelaamisen

Käyttäjillä on vaihtoehto määrittää päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausi- talletuslimiittejä. Rajojen käyttöönotto tapahtuu tiliasetuksista, ja ne tulevat voimaan heti. Rajojen nostaminen vaatii 72 tunnin odotusta, joka on vahvistettu Maltan pelivalvontaviranomaisen (MGA) ohjeissa.

Pelivalikoimamme yksityiskohdat

Pelialustamme tarjoaa yli 3,500 eri vaihtoehtoa johtavilta pelivalmistajilta. Yhteistyökumppaneinamme toimivat mm. NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Play’n GO.

Kolikkopelien luokat

• Megaways-pelit: Yli 200 peliä vaihtelevilla voittotavoilla, joissa voittomahdollisuudet ulottuvat jopa 117,649 tapaan
• Jackpot-pelit: Progressiiviset jackpotit, joiden keskimääräinen voittosumma nousee kaksi miljoonaa euroa
• Klassiset hedelmäslotit: Perinteiset kolikkojen faneille suunnatut vaihtoehdot retrotyylillä
• Teemakolikot: Leffaan, sarjoihin ja kulttuurisiin ilmiöihin pohjautuvat pelit
• Hankittavat bonuskierrokset: Pelit, joissa bonusominaisuudet voi aktivoida suoraan

Kaikki pelimme testataan säännöllisesti riippumattomien testaajien taholta. RTP-arvot ovat 94% ja 98% välillä, ja täsmälliset arvot löytyvät kunkin pelin infosivulta.

Live-kasinokokemus

Live-kasinoomme tuottaa Evolution Gaming, joka voitti v. 2023 EGR-palkinnon parhaana live-casinon tarjoajana – tämä on vahvistettu tosiasia toimialan korkeatasoisimmassa kilpailussa. Meillä on suomenkielinen pöytiä blackjackiin, ruletille ja baccaratille.

Turvallisuus ja toimiluvat

Toimintamme perustuu Maltan peliviranomaiselta (MGA) annettuun toimilupaan, mikä on yksi maailman tiukimmista pelilisensseistä. Toimilupamme tunniste ja voimassaolo ovat avoimesti tarkistettavissa Maltan peliviranomaisen virallisella nettisivuilla.

1. Tietosuoja: Noudatamme Euroopan unionin yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) täysimääräisesti
2. Reilun pelaamisen varmistus: eCOGRA-sertifikaatti takaa pelien oikeudenmukaisuuden
3. Rahallinen vakaus: Käyttäjien varat säilytetään erillään olevilla pankkitileillä
4. Vastuullinen pelaaminen: Yhteistyö GamCare- ja Gamblers Anonymous -järjestöjen kanssa
5. Alaikäisten suojaaminen: Tiukan ikävarmennuksen menetelmät

Asiakastuen saavutettavuus

Tukipalvelumme on tavoitettavissa ympäri vrk seitsemänä päivänä viikossa. Suomenkielinen tukitiimimme vastaa keskimäärin 90 s sisällä live-keskustelussa.

Yhteystapamme

Live-chat tarjoaa nopeimman ratkaisun akuutteihin kysymyksiin. Sähköpostituki vastaa 4-6 tunnin sisällä työpäivisin. Laajemmat asiat käsitellään huolellisesti ja asiantuntevasti.

Usein kysytyt kysymykset -osiomme kattaa yli sataviisikymmentä yleisintä kysymystä ryhmittäin jaoteltuna. Hakutyökalu nopeuttaa oikean vastauksen löytämistä nopeasti ilman yhteydenottoa tukeen.

Kehitämme jatkuvasti palvelujamme asiakkaiden kommenttien perusteella. Pelikokemus on meille ensisijainen prioriteetti, ja se heijastuu jokaisen päivä- toiminnon laadunvalvonnassa.